ビジネス

106. 圧倒的なスピードは「武器」である。

社会人時代に感じたことがある。

「スピードは安心感を生み出す」ということだ。

レスポンスの速度と仕事の出来の因果関係は分からないが、スピードが早いだけで相手への安心感は増す。迅速なレスポンスは相手に安心感を与え、この人はすぐに返信をくれるから相談してみようとなる。スピードが勝負の分かれ目になることも多い。

例えば、FeDexといった輸送サービスは、海外にいても2-3日で届く。カスタマーはその「スピード」という付加価値に対して対価を支払っている。

スピードは付加価値になるし、差別化できる武器だ。これを利用しない手はない。

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Takahiro Kobayashi
@takahiro_nz

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